2026年中大餐饮灭四害服务项目遴选文件

采购方：广州中大餐饮管理有限公司

日期：2026年__5__月__26__日

目录

第一部分 遴选公告

第二部分 采购需求

第三部分 响应文件编制要求

第四部分 评审办法

第五部分 合同主要条款

第六部分 响应文件模板（含所有需填报表格）

第一部分 遴选公告

一、 项目基本信息

1. 项目名称：2026年中大餐饮灭四害服务采购项目；

2. 采购方式：各子包独立评审，通过符合性审查供应商为3家或以上时采用公开遴选，为2家时采用竞争性磋商；

3. 项目预算：

。 子包一（中大校区以及附属医院食堂）56.56万元/年；

。 子包二（中央厨房）3.96万元/年；

4. 服务地点：详看第二部分采购需求；

5. 入围方式： 本项目共2个包组，各子包1家中选单位、1家备选单位，兼投兼中；备选单位在中选单位无法履行合同义务时，按遴选结果顺位承接本项目；

6. 合同服务时间：两年，合同满1年前将进行满意度考核，满意度考核不通过的供应商应限期退出；

7. 现场勘察时间：2026年5月27日-2026年6月1日，参选人提前联系食堂负责人踏勘（联系人详看第二部分采购需求）。

二、 采购内容

具体采购内容详见本文件第二部分 采购需求。

三、 供应商资质要求

1. 未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体名单，未处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录禁止期内；分公司响应的同步核查总公司信用，总公司有不良记录视同供应商存在不良记录（以采购方响应截止日查询结果为准）（在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为不存在上述不良信用记录）；

2. 具有有害生物防制、四害消杀、消杀服务、卫生杀虫剂等经营范围（以营业执照为准）；

3. 有害生物防制服务机构服务能力证书（中国卫生有害生物防制协会或地市级及以上协会颁发）；

4. 本项目不接受联合体遴选，不允许转包、分包。

四、 响应文件递交

1. 递交地址：广东省广州市海珠区新港西路135号中山大学园东区111号饮食服务中心采购部；

2. 联系人：刘先生；联系电话：020-84113931 。

3. 递交截止时间：2026年6月5日中午12:00（逾期送达、未按要求密封的响应文件，采购方有权拒收）；

4. 递交要求：

1) 每个子包响应文件单独制作，响应文件含正本1份、副本1份、U盘1个（U盘内为响应文件正本盖章扫描版，价格部分额外提供Excel版）；

2) 响应文件装订成册，列明目录及页码；正本打印并由法定代表人/授权委托人签字+加盖公章，副本可复印但须加盖公章；

3) 资质商务技术文件与价格文件单独密封，密封袋注明：项目名称、子包号、供应商全称，边缝加盖骑缝章，并标注“遴选前不得启封”；

五、 中选候选人推荐：

1. 对各子包供应商的综合总得分由高到低顺序排列，各子包推荐综合得分排名第一供应商为中选候选单位，推荐综合得分排名第二供应商为第二中选候选单位（备选单位）；

2. 本项目任意子包若通过符合性审查的供应商为3家或以上时，本项目相应子包采购方式为公开遴选；本项目任意子包若通过符合性审查的供应商为2家时，本项目相应子包采购方式为竞争性磋商；本项目任意子包若通过符合性审查的供应商不足2家时，本项目相应子包为采购失败，采购方分析采购失败原因，修正采购方案，报有关管理部门核准后，重新组织采购。

六、 纪检监察及联系方式

1. 纪检监察电话：020-84115282；

2. 举报邮箱：mengxli@mail.sysu.edu.cn；

第二部分 采购需求

一、 总体要求

1. 项目概况：中山大学是直属教育部的全国重点大学，现有在校师生教职员工约8万人。为保障教学、科研，为学校提供优质餐饮服务，广州中大餐饮管理有限公司现就2026年中大餐饮灭四害服务项目进行遴选。广州中山大学资产经营有限公司（以下简称“中大资产”）是中山大学依法设立的国有独资有限责任公司，代表中山大学统一持有校办企业及学校对外投资的股权。以保障学校餐饮，建立一流餐饮服务体系为目标，中大资产成立全资子公司广州中大餐饮管理有限公司运营中央厨房，对学校学生食堂、餐厅提供物资集中采购、加工和配送服务。

2. 供应商须提供正规增值税发票，发票信息与采购方要求一致，作为结算依据。

二、 采购明细

子包一联系人地址及场地面积（中大校区以及附属医院食堂）

校区	单位	服务地址	联系人	联系电话	面积（㎡）
南校区	南学一食堂（含南草坪）	广州市海珠区新港西路135号南校园逸夫楼艺术中心西侧	朱丽萌	13318774945	学一1442 南草坪1750
	南学五食堂	广州市海珠区新港西路135号南校园园东区109栋一楼	卢雄萍	13533772257	3973
	春晖园食堂	广州市海珠区新港西路135号南校园东北区353栋	韦小宝	13710619900	6000
	蒲园食堂	广州市海珠区新港西路135号南校园蒲园路722栋	孟小花	13544488907	1782
	松涛园食堂	广州市海珠区新港西路135号南校园东北区松涛园食堂	杨东	13542928855	24172
	亲新餐厅	广州市海珠区新港西路135号南校园园东区107栋	卢雄萍	13533772257	300
北校区	北学一食堂	广州市越秀区中山二路74号北校园学生宿舍区综合楼	磨东梅	13347672217	3500
东校区	东学一食堂（待定项目）	广州市番禺区大学城外环东路132号中山大学生活区明德园11号一楼	黄美兰	15913100706	5100
	东二食堂（含行政楼）	广州市番禺区大学城外环东路132号中山大学生活区明德园11号二楼	黄美兰	15913100706	东二5100 行政楼828
	东五食堂	广州市番禺区大学城东校区明德园11号三楼东五食堂	陈巧连	18320378692	5100
珠海校区（待定项目）	榕园食堂	珠海市香洲区唐家湾中山大学珠海校区内榕园食堂	刘振	18575664179	6300
	荔园食堂	珠海市香洲区唐家湾中山大学珠海校区内荔园食堂	莫月球	13411499123	4480
	若海食堂	珠海市香洲区大学路3号中山大学珠海校区若海食堂	章莉萍	15328013799	20000
深圳校区	深圳西园食堂	广东省深圳市光明区新湖街道公常路66号中山大学西园食堂	王志敏	15219123564	8760
	深圳东园一食堂	广东省深圳市光明区新湖街道公常路66号中山大学东园食堂	彭柳方	15014566255	5075
	深圳相山餐厅	广东省深圳市光明区新湖街道公常路66号中山大学相山餐厅	蒋权	17675796574	1340
	深圳东园二食堂（待定项目）	广东省深圳市光明区新湖街道公常路66号中山大学东园食堂二楼	彭柳方	17675796574	5075
附属医院食堂	北区供餐营运中心	广州市越秀区执信南路中山大学北校区北校区留学生食堂	钟鸿	13580351274	2010
	北三食堂	广州市越秀区中山二路74号中山大学北校区北学三食堂	邵宝莲	13242390638	3063
	附三食堂	广州市天河区天河路600号中大附属第三医院职工食堂	罗召连	13678992365	1700
	岭南食堂	广州市黄埔区开创大道2693号岭南医院食堂负一楼办公室	黄丽婷	15918644881	1730

子包二联系人地址及场地面积（中央厨房）

子包一服务要求

子包二服务要求

三、 服务质量要求

1. 飞虫防制

每月检查甲方指定的内外环境，鉴定害虫情况及密度，并进行下列控制蝇及蚊类服务程序：

1) 开学期间每月不少于两次以及假期每次服务检查所有室内置放之灭蝇灯，初步判断虫害程度，粘纸粘满1/2时更换，发现已受虫害影响之地点，采用喷雾器对室内墙角等阴暗处飞虫停留区滞留喷洒，预防飞虫躲藏及滋扰，并做好工作记录；

2) 开学期间每月不少于两次以及假期每次服务检查周边外围飞虫孳生环境，加工、销售直接入口的场所不得有苍蝇；针对性采取相应的预防措施对孳生地进行处理，最大限度减少飞入侵食堂机会，并做好工作记录；

3) 开学期间每月不少于两次以及假期每次服务检查周边外围飞虫孳生地及外墙入侵点，发现阳性时给出合理建议，以便甲方及时配合修正，并做好工作记录；

4) 飞虫活跃高峰季节，食堂飞虫密度检查偏高时在甲方的配合下采用喷雾器空间喷洒，杀灭入侵室内的飞虫；蝇类孳生地得到有效的治理，幼虫和蛹的检查率不超过3%；

5) 每月定期检查甲方食堂内外环境所有缺乏、不足或所需要甲方指定食堂改进之防治虫害设施及器具（如灭蝇灯、纱窗、风幕机等），要求垃圾桶必须加盖并及时清理，提出合理的专业建议，以便甲方及时配合修正，达致最有效之预防虫害入侵，并做好工作记录。

2. 鼠类控制

每月检查食堂之内外环境，鉴定所有鼠迹及鼠害程度的方法包括如下：

1) 建筑物内选择性放置非化学粘捕并结合机械式逮捕器作为防治及监测；

2) 开学期间每月两次以及假期每次服务检查所有室内置放之粘捕板，鉴定鼠害程度，粘鼠胶板将按需更换，并做好工作记录；

3) 开学期间每月两次以及假期每次服务检查所有缺乏或需改进之防鼠设施（如防鼠闸、防鼠挡板、防鼠网），要求单位防鼠设施不合格处不超过5%，从而达致最有效之防止鼠害入侵；并做好工作记录；

4) 开学期间每月两次以及假期每次服务检查垃圾区、花基等鼠洞情况，采用定点投药或填堵法，减少鼠类孳生，并做好工作记录；

5) 开学期间每月两次以及假期每次服务检查外围灭鼠站，定期投放更换灭鼠诱饵，降低外围周边鼠类密度，并做好工作记录；

6) 对甲方指定食堂结构不足提出合理的专业建议，便于甲方及时修正达到长效安全的目的。

3. 蟑螂控制

每月检查食堂内部及室外周边下水道井等蟑螂孳生地进行下列蟑螂控制程序：

1) 开学期间每月两次以及假期每次服务检查所有潜在繁殖、栖息地，鉴定害虫侵害程度，并做好工作记录；

2) 在所有发现受蟑螂影响的地点，采用非化学及/化学处理方法；

3) 当检查过程中发现活跃及严重程度的蟑螂在以上地点出没，将会选用杀蟑胶饵点施在人或食品接触不到的各类缝隙内，从而达致以最小污染处理之地点，获得最有效的控制效果；

4) 对食堂内部的结构等缝隙蟑螂栖息地孳生高风险点，提出合理的专业建议，便于甲方及时修正；

5) 在食堂电工配合下每年拆检机器设备检查一次，设备内部垃圾清理及施药预防虫害机器设备内部孳生。

4. 服务标准

所提供的服务应符合国家或行业相关食品安全标准、质量标准要求。包括但不限于包括但不限于GB14881-2025《食品安全国家标准食品生产通用卫生规范》虫害控制条款、GB31654-2021《食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范》虫害控制条款、GB31621-2014《食品安全国家标准食品经营过程卫生规范》虫害控制条款、GB/T39503-2020《病媒生物综合管理技术规范学校》食堂虫害控制条款、WS/T690-2020《病媒生物防治操作规程 餐饮服务场所》等，如执行的是企业标准，应提供有效的企业标准文本资料。

四、 结算要求

1. 结算依据及周期：供应商凭填写完整、真实有效的灭鼠杀虫服务记录卡，按实际灭杀次数及合同约定单价按季度办理结算；采购方在收到供应商开具的合规增值税发票后，15 个工作日内完成款项支付。

2. 付款方式：采购方通过银行转账支付至供应商指定账户；供应商账户变更须提前30日书面通知采购方。

第三部分 响应文件编制要求

供应商须按本要求编制响应文件，内容完整、真实、有效，未按要求编制的视为无效响应。每个子包单独编制响应文件，文件封面须标注“子包X（XXX）-2026年中大餐饮灭四害服务项目响应文件”。

响应文件包含资质文件、商务技术文件、价格文件三部分，均须加盖供应商公章，三部分内容不得交叉混放。

一、 资质文件部分

1. 响应文件清单及页码索引（单独列明）；

2. 法定代表人身份证明及身份证复印件（附件1）；

3. 法定代表人授权委托书及受委托人身份证复印件（附件2，法人亲自参与无需提供）；

4. 有效营业执照复印件,经营范围须包含有害生物防制、四害消杀、消杀服务、卫生杀虫剂等相关内容；若营业执照未完整显示经营范围的，须同时提供工商信息查询截图；

5. 有害生物防制服务机构服务能力证书复印件，发证单位为中国卫生有害生物防制协会或地市级及以上有害生物防制协会；

6. 未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法失信主体名单，未处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录禁止期内；分公司响应的同步核查总公司信用，总公司有不良记录视同供应商存在不良记录（以采购方响应截止日查询结果为准）。

二、 商务技术文件部分

1. 企业规模：提供有效营业执照复印件,若营业执照未显示注册资本的，须同时提供工商信息查询截图；

2. 企业资质：提供对应体系认证证书或许可证复印件（加盖公章），证书在有效期内；

3. 企业荣誉：需提供奖项荣誉证书复印件（加盖公章），明确颁奖单位及颁奖时间；

4. 企业业绩：提供合同关键页复印件，同一合作方不同年度的合同只算一份；

5. 总体服务方案：制定以有利于采购方消杀服务的方案（含场景适配、消杀频次、安全防护等）；

6. 售后服务方案：提供详细的售后服务方案，包括但不限于说明投入稳定的售后服务人员，设立售后服务热线，具备固定售后服务机构和仓库，售后服务响应能力和时间，以有利于采购方售后服务保障为原则；

7. 应急处置能力：针对突发公共卫生事件（如虫媒传染病）、突发四害泛滥等情况，提供完善的应急处置预案，明确应急联络人（附姓名、电话）、应急药品、器械及药剂（附清单）；

8. 拟投入成员配置方案：提供项目经理/项目负责人简历表、其他配置的人员情况表，并提供人员相关专业证书、近3个月社保证明、培训合格证明。

三、 价格文件部分

1. 报价函（附件4）；

2. 详细报价清单（附件5）。

第四部分 评审办法

本次评审采用综合评分法，每个子包单独评审，满分100分，其中商务技术部分70分，价格部分30分。

评审小组由采购方组建，按公平、公正、择优原则独立评分；综合得分最高者为中选单位，次高者为备选单位；得分相同的，价格部分得分高者优先；价格得分也相同的，同类项目业绩经验得分高者优先。

一、 商务技术部分（70分）

本部分评审指标适用于所有子包，无有效证明材料/未提供方案的不得分。

二、 价格部分（30分）

价格部分采用低价优先法计算，步骤如下（适用于所有子包）：

1. 报价审核: 各项目报价均未超过相应项目最高限价，否则，该供应商报价视为无效，不得列为中选单位；

2. 确定评审基准价：满足遴选文件要求且合计金额最低的响应报价为评审基准价；

3. 计算报价得分：报价得分 = （评审基准价÷供应商报价）×30，结果四舍五入保留 2 位小数。

三、 评审流程

1. 资格审查：评审小组审核资质文件，未通过的响应文件视为无效，不参与后续评审；

2. 磋商流程(若采购方式为遴选则跳过此流程，若采购方式为竞争性磋商则增加此流程)：

1) 评审小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。

2) 在磋商过程中，评审小组可以根据遴选文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动遴选文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购方确认。对遴选文件作出实质性变动是遴选文件的有效组成部分，评审小组应当及时通知所有参加磋商的供应商。

3) 供应商应当按照遴选文件的变动情况和评审小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。

4) 评审小组要求所有作出实质性响应的有效供应商应在规定的时间内提交最后报价。最后报价时间由评审小组决定。供应商未在规定的时间内提交最后报价的，视为供应商退出磋商。

3. 商务技术评审：对通过资格审查的供应商进行商务技术评分，计算商务技术部分得分；

4. 价格评审：审核价格文件，按上述方法计算价格部分得分；

5. 综合得分计算：综合得分 = 商务技术部分得分 + 价格部分得分；

6. 确定入围单位：按综合得分从高到低排序，确定各子包中选单位、备选单位；综合得分相同的，价格分高者排名靠前；

7. 在遴选结果确定后，如第一中选候选人出现以下情况，采购方可以根据综合得分中选顺序，更换中选候选人，由第二中选候选人中选：

1) 中选候选人弃选、因不可抗力不能履行合同、不按照合同要求提交履约保证金的；

2) 采购方查实中选候选人存在弄虚作假、影响中选结果的违法违规行为，不符合中选条件的。

第五部分 合同格式

xxx食堂灭四害（鼠、蝇、蚊、蟑螂）服务协议

甲方：广州中大餐饮管理有限公司

地址:广州市南沙区东涌镇马兴街3号（厂房二）三楼

电话：020-84113915

乙方：

业务联系人：

电话：

为控制鼠、苍蝇、蚊、蟑螂等各类有害虫害（以下简称鼠虫害）减少食品安全的影响，降低财产损失，营造良好的工作和用餐环境。甲乙双方在自愿、平等，协商一致的合作意愿基础上，就甲方委托乙方做好鼠虫害防制及日常的巩固工作，达成如下协议。

一、服务项目：

1. 四害防制服务；

2. 协助防制果蝇及蛾蠓；

3. 灭蝇灯管理及维护；

4. 鼠饵站的管理及维护。

二、服务区域：

甲方所属的中山大学xx校园:xx食堂。

上述区域均为乙方提供服务范围。

三、服务期限：

1、服务起始日起【60】日为考察期（包含在合同有效期内）。考察期内，如甲方认为乙方提供的消杀服务不符合本合同约定，甲方有权立即通知乙方终止本合同，而无需向乙方说明任何理由，本合同自甲方解除合同书面通知到达乙方时终止。若甲方根据前述约定在考察期内单方终止本合同，双方按乙方实际提供消杀次数结算清洗服务费用，除此之外，甲方无需承担其他任何费用或责任。

2、在本合同有效期：自202年  月  日至202 年 月 日，为期_24个月。合同满1年前将进行满意度考核，满意度考核不通过的供应商应限期退出，本合同终止。

四、服务费标准

（详见附件5报价清单）

五、服务内容

1.飞虫防制

每月检查甲方指定的内外环境，鉴定害虫情况及密度，并进行下列控制蝇及蚊类服务程序：

（1） 开学期间每月不少于两次以及假期每次服务检查所有室内置放之灭蝇灯，初步判断虫害程度，粘纸粘满1/2时更换，发现已受虫害影响之地点，对室内墙角等阴暗处飞虫停留区滞留喷洒，预防飞虫躲藏及滋扰，并做好工作记录；

（2） 开学期间每月不少于两次以及假期每次服务检查周边外围飞虫孳生环境，加工、销售直接入口的场所不得有苍蝇；针对性采取相应的预防措施对孳生地进行处理，最大限度减少飞入侵食堂机会，并做好工作记录；

（3） 开学期间每月不少于两次以及假期每次服务检查周边外围飞虫孳生地及外墙入侵点，发现阳性时给出合理建议，以便甲方及时配合修正，并做好工作记录；

（4） 飞虫活跃高峰季节，食堂飞虫密度检查偏高时在甲方的配合下采用喷雾器空间喷洒，杀灭入侵室内的飞虫；蝇类孳生地得到有效的治理，幼虫和蛹的检查率不超过3%；

（5） 每月定期检查甲方食堂内外环境所有缺乏、不足或所需要甲方指定食堂改进之防治虫害设施及器具（如灭蝇灯、纱窗、风幕机等），要求垃圾桶必须加盖并及时清理，提出合理的专业建议，以便甲方及时配合修正，达致最有效之预防虫害入侵，并做好工作记录。

2. 鼠类控制

每月检查食堂之内外环境，鉴定所有鼠迹及鼠害程度的方法包括如下：

（1） 建筑物内选择性放置非化学粘捕并结合机械式逮捕器作为防治及监测；

（2） 开学期间每月两次以及假期每次服务检查所有室内置放之粘捕板，鉴定鼠害程度，粘鼠胶板将按需更换，并做好工作记录；

（3） 开学期间每月两次以及假期每次服务检查所有缺乏或需改进之防鼠设施（如防鼠闸、防鼠挡板、防鼠网），要求单位防鼠设施不合格处不超过5%，从而达致最有效之防止鼠害入侵；并做好工作记录；

（4） 开学期间每月两次以及假期每次服务检查垃圾区、花基等鼠洞情况，采用定点投药或填堵法，减少鼠类孳生，并做好工作记录；

（5） 开学期间每月两次以及假期每次服务检查外围灭鼠站，定期投放更换灭鼠诱饵，降低外围周边鼠类密度，并做好工作记录；

（6） 对甲方指定食堂结构不足提出合理的专业建议，便于甲方及时修正达到长效安全的目的。

3.蟑螂控制

每月检查食堂内部及室外周边下水道井等蟑螂孳生地进行下列蟑螂控制程序：

（1） 开学期间每月两次以及假期每次服务检查所有潜在繁殖、栖息地，鉴定害虫侵害程度，并做好工作记录；

（2） 在所有发现受蟑螂影响的地点，采用非化学及/化学处理方法；

（3） 当检查过程中发现活跃及严重程度的蟑螂在以上地点出没，将会选用杀蟑胶饵点施在人或食品接触不到的各类缝隙内，从而达致以最小污染处理之地点，获得最有效的控制效果；

（4） 对食堂内部的结构缝等隙蟑螂栖息地孳生高风险点，提出合理的专业建议，便于甲方及时修正；

（5） 在食堂电工配合下每年拆检机器设备检查一次，设备内部垃圾清理及施药预防虫害机器设备内部孳生。

六、服务保证条款

在甲方正常的清洁及保证安全的流程下，为显示虫害预防的重要性，乙方承诺所提供的服务有以下的保证：

1. 除虫所用材料将符合国家和地方有关法律，主要采用对虫害高效、低毒药物，不影响生态环境的药物；

2. 保证所用的药品具有产品安全资料或国家颁发的许可证（三证）；

3. 所有除虫服务应依照最有效和最科学的消杀服务程序执行，在投、喷药物期间，保证不影响甲方的正常运作，不影响师生与工作人员的工作与生活，不得在灭鼠虫害过程中，影响周围的生态环境和人员、宠物类动物的身体健康；

4. 乙方保证，在服务区域内的建筑的内部没有大量以上有害生物繁殖的情况，此项保证不包括食堂的滴水线之外范围；

5. 每次消杀后，甲方室内四害水平须符合全爱卫发〔2026〕1 号文件及其最新版本所规定的国家卫生城镇相关虫害密度控制标准。在此基础上，还应满足甲方根据现场实际情况提出的特定消杀要求（如重点区域强化处理、临时增加消杀频次等），具体以甲方书面通知为准；

6. 乙方所有到场服务人员统一着装，并保证所有人员均已购买不低于30万元保额人身意外伤害保险；

7. 乙方到场的服务人员因执行工作任务或非执行工作任务导致甲方名誉或财产、第三人人身或财产损害的，由乙方承担责任；

8. 乙方将对其在本协议项下提供的现场操作（包括药物处理和设施使用），可能意外造成的他人人身伤害或财产损失，乙方为本项服务投保不低于500万元额度的《公众责任险》；因乙方消杀原因造成甲方或第三方人身或财产损失，乙方应当承担赔偿责任。

七、甲方配合条款

1. 甲方指定专员负责除“四害”工作，协助提供配合及工作的方便，如入室进行消杀、监测等，监督检查乙方执行协议有关规定；

八、服务的其它约定：

1. 乙方仅在本协议约定的范围内进行检查、预防及/或控制有害生物之蔓延；如遇到紧急情况，本着维护甲方指定地点卫生安全的原则，乙方须先行处理；

2. 乙方执行服务任务时，使用的物料及采取的方法将依照本地适用的法律法规；

3. 在服务期限内，如果乙方的服务不符合国家标准【全爱卫发〔2026〕1号文】及其最新版本标准的要求，甲方有权向乙方发出书面通知，乙方应在接到甲方书面通知后，7日内进行改进；

4. 在服务期限内，因蚊类疫情期需要紧急服务，乙方应在24小时内到位并进行处理；紧急服务不再收取额外费用；

5. 如果服务因天气原因或其他特殊原因不能如期完成，乙方需同甲方协商，在获得甲方同意后另行尽快安排服务时间；

6. 乙方应提前至少24小时做好灭杀计划和准备建议给甲方，如果甲方因故欲更改/取消已商定的服务时间，甲方应至少提前24小时通知乙方，并另行商定服务时间，如乙方人员已到场后甲方因临时原因不能施工，由甲乙双方协商处理；

7. 乙方提供的现场服务（包括药物处理和设施使用），造成的他人人身伤害或财产损失，由乙方承担全部责任。

8. 如在本合同约定的服务期限内，甲方因服务范围出现“四害”密度超标，国家标准【全爱卫发〔2026〕1号文】及其最新版本标准的要求,被行政处罚的，如因乙方责任造成，甲方可请求乙方赔偿被行政处罚等额的金额，并退还当月服务费，针对性增加消杀。因甲方防虫防鼠结构上和管理维护上的不足，乙方在服务单上不少于三次提醒沟通，甲方没有及时修正由此造成的罚款，乙方已尽到了应尽的责任，不承担任何的责任和罚款；

9. 因业务需要或其它原因，需要对本协议进行变更、终止或解除的，需提前一个月时间告知对方，并履行相应变更、终止或解除手续。

10. 乙方应提前向甲方发出书面通知，告知灭鼠虫害的药物以及可能引起的后果。并在每次实施灭鼠虫害的行动前，至少提前24小时与甲方口头或书面约定时间、范围及应做的防范措施。

九、费用结算及付款方式

1.乙方凭灭鼠杀虫服务记录卡结算，记录卡内容应填写完整为有效，每季度结算一次；

2.甲方发票要求：（普通/专用发票）抬头：   ；纳税识别号：   ；内容明细：除四害服务费。乙方收款账户信息：开户行：    ；账号：    ；账户名：     。

3.乙方应提供有效发票给甲方，甲方在收到票据资料后15个工作日内支付给乙方。甲方向上述账户汇出款项后，即视为已履行付款义务，在汇款过程中，因乙方账户的原因（包括但不限于账号被注消、被冻结等）导致其无法收取款项的，由乙方承担相应的后果。甲方有权直接在应付款项中扣除乙方应承担违约金或赔偿金等。

十、其它事宜;

1． 本协议未尽事宜，双方协商解决、并可另补充增加协议条款；

2． 本协议经双方签字盖章后生效；

3． 本协议壹式叁份，甲方执贰份、乙方执壹份，具同等法律效力；

4． 本协议是合同书的不可撤销条款。任何一方违反本协议任意一条均构成违约，另一方有权依据本协议和原合同书的约定要求违约方限期纠正其违约行为并赔偿损失。

5． 双方因履行本协议发生纠纷的，应友好协商解决，协商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。若因甲方的资质导致诉讼主体资格问题的，甲方委托的第三方或上级主管单位有权代甲方提起诉讼或应诉，乙方知晓且予以同意。

甲方：广州中大餐饮管理有限公司 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

合同附件1

广州中大餐饮管理有限公司供应商行为准则

本行为准则旨在建立与供应商合作的基本原则，促进公平、透明和互利的业务关系，确保所有活动符合法律法规及行业实践。本行为准则适用于向广州中大餐饮管理有限公司（以下简称“中大餐饮”）提供货物和服务的供应商，明确了供应商的基本职责。中大餐饮保留基于项目合规及经营需要单方变更本行为准则之要求的权利，变更自书面通知供应商之日起生效。如发生此类变更，请供应商予以配合。中大餐饮对本准则的合理变更不视为违约，供应商不得据此主张任何赔偿或抗辩。

一、合规经营

1.法律法规遵守：供应商必须严格遵守所有适用的国家法律法规及中大餐饮不时更新的内部政策标准，禁止任何形式的欺诈、贿赂或非法行为。

2.反贿赂与反腐败：坚决杜绝行贿、受贿或利益输送行为，确保商业活动真实透明。供应商应建立并持续完善内部监督机制，确保有效预防、发现及纠正违规行为，并向中大餐饮定期提交合规报告。供应商因监督失职导致的违规行为，应承担相应的法律责任。

3.数据保护与隐私：在处理客户或公司数据时，供应商需遵循数据安全标准，防止信息泄露。

二、道德与诚信

1.公平竞争：禁止通过不正当手段获取商业优势，如操纵市场或恶意诋毁竞争对手。所有交易应基于质量、服务和价格等合法因素。

2.利益冲突管理：供应商应在合作前及合作期间，如发现可能影响业务公正性的利益关系，应在3个工作日内以书面形式向中大餐饮披露。供应商未按要求披露的，视为重大违约，中大餐饮有权终止合同并要求赔偿。该义务适用于所有个人或关联方的利益冲突。

3.知识产权尊重：保护并尊重知识产权，包括专利、商标和版权，禁止未经授权的使用或复制。

三、品质与安全

1.产品质量保证：供应商须提供符合中大餐饮指定标准或行业最高标准的安全产品，建立经我方认可的质量管理体系，并接受我方不定期抽检，抽检不合格视为根本违约，确保从原料到成品的全程可控。若因产品质量引发事故或投诉，供应商应赔偿中大餐饮全部损失（含客户索赔及商誉损害）。

2.服务可靠性：在接到中大餐饮通知后24小时内响应并48小时内解决客户问题，提升客户满意度。

3.安全标准：遵守安全生产规范，预防事故，保护员工和消费者安全，每季度进行风险评估和培训，并向中大餐饮提交报告。

四、沟通与透明度

1.信息共享：供应商应在收到我方需求后24小时内，以中大餐饮认可的书面方式准确、完整、可验证地传递业务信息（如订单状态、交货时间等），并按双方约定的时间节点持续更新。若供应商迟延、误导或隐瞒关键信息，导致中大餐饮损失的，供应商应承担全部责任。

2.反馈机制：设立开放渠道接收客户、中大餐饮及合作方反馈，主动改进服务，促进持续优化。

3.危机管理：在突发事件发生后2小时内响应，并每日向中大餐饮汇报进展，透明沟通影响和解决方案，减少负面影响。

4.绩效评估：中大餐饮有权定期审查合作表现，设定改进目标，供应商无条件接受中大餐饮的绩效评估标准及结果，确保长期符合准则要求。

五、违规处理

1.举报与调查：设立举报机制保护举报人，供应商举报时需提供书面证据材料，中大餐饮有权对无实质证据的举报不予调查。对违规行为由中大餐饮主导调查，供应商应无条件配合我方或第三方审计机构，调查结论以我方认定为准，并采取纠正措施。

2.纪律措施及违约责任：供应商违反本准则任何条款（包括但不限于第一至四条）均构成违约，中大餐饮有权根据违规严重程度，直接采取警告、暂停合作、罚款（金额由中大餐饮合理确定）、终止合同、追偿损失等处理措施，且不排除进一步追究法律责任。供应商须向中大餐饮承担全部损失（含直接损失、间接损失、可得利益损失及维权费用）；如因供应商违规导致中大餐饮遭受行政处罚，供应商应全额承担罚款及相关法律费用。若供应商未在收到书面通知后3个工作日内改正，中大餐饮有权立即终止合作并继续追责。

法定代表人或授权代表签字：

公司名称/印章：

日期：

本文件必须在收到之后的20个工作日内由公司法定代表人或授权代表签署及公司盖章后发回广州中大餐饮管理有限公司采购部。